La verità è che gli agenti immobiliari sono ancora impreparati ai bisogni di una domanda sempre più connessa alla rete e alle gestione di maggiori contatti.
Secondo gli agenti immobiliari, il web ha e sta cambiando il mondo delle compravendite immobiliari. Per ora l’accesso alla Rete da parte del professionista avviene soprattutto da pc e si traduce prevalentemente in una gestione più efficiente dell’attività lavorativa, in termini di risposte più rapide, maggiore competitività e risparmio di tempo.
Resta ancora bassa, invece, la penetrazione dei dispositivi mobile per le attività che si svolgono fuori ufficio: il 10% circa usa uno smartphone, solo il 6,5% un tablet, mentre le app vengono utilizzate in modo ancora marginale.
Il primo contatto avviene sempre tramite email o telefono.
La ricerca da parte dei clienti della casa ormai avviene quasi sempre online: portali di annunci immobiliari, siti internet di annunci sono la principale fonte di contatti per l’agenzia, ma anche il sito web dell’agenzia e i cartelli visibili su strada.
Il web è un’opportunità ma lo scarso controllo sui contenuti, la presenza di annunci non aggiornati e l’invio di richieste generiche a volte rendono frustrante ed inutile l’esperienza utente e il lavoro dell’agente immobiliare.
L’uso di internet può diventare un boomerang: il professionista si trova a dover rispondere a un maggior numero di telefonate infruttuose, con conseguente perdita di tempo prezioso per la propria attività quotidiana.
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